Gobernanza y Prácticas Justas de Operación
Consejo Directivo
Durante 2021 se realizó la Asamblea General Ordinaria de nuestra entidad con la participación de 233 socios, en la que se eligieron las nuevas autoridades de la entidad. Continuando con el objetivo de incorporar la participación de mujeres y jóvenes, destacamos que en los órganos de gobierno, ética y fiscalización de la entidad se nombraron catorce mujeres, de las cuales ocho fueron en el cargo de Consejeros Titulares y dos en el Comité de Presidencia de la Confederación, en los cargos de Vicepresidente 3.o y Secretaria de Capacitación. Asimismo, respecto a los jóvenes, se nombraron en nueve cargos, siendo designados tres como Consejeros Titulares.
Certificación ISO 9001:2015
Exitosamente, llevamos a cabo la auditoría de Recertificación de la Norma ISO 9001:2015 por parte del Instituto Argentino de Normalización y Certificación (IRAM), aplicable a la administración de partidas presupuestarias para capacitación y fortalecimiento institucional de las entidades gremiales Pymes.
Código de Ética y Conducta
Continúa vigente el Código de Ética y Conducta, que contempla nuestras políticas y compromisos para garantizar la igualdad de género y oportunidades, la no discriminación y la prevención de la violencia.
Encuesta de satisfacción a entidades
Confeccionamos y difundimos una encuesta de satisfacción a las entidades a las que se brinda apoyo, logrando un 77 % de respuestas y un resultado promedio de 9 puntos entre los siguientes ítems: velocidad de respuesta a solicitudes, atención del personal y calidad del servicio prestado. También realizamos una encuesta interna a los directivos involucrados y el resultado fue un promedio de 9.50 entre los puntos gestión de autorizaciones y reportes de gestión.
Estas acciones contribuyen al cumplimiento de
los ODS 10 y 16:
| Objetivo | Meta | Indicador | Indicador 2019 | Indicador 2020 | Indicador 2021 |
|---|---|---|---|---|---|
| 10 | 10.3 Garantizar la igualdad de oportunidades y reducir la desigualdad de resultados. | 10.3.1 Proporción de la población que declara haberse sentido personalmente víctima de discriminación o acoso en los 12 meses anteriores por motivos de discriminación prohibidos por el derecho internacional de los derechos humanos | 0 | 0 | 0 |
| 16 | 16.5 Reducir considerablemente la corrupción y el soborno en todas sus formas | 16.5.1 Proporción de las personas que han tenido por lo menos un contacto con un funcionario público y que pagaron un soborno a un funcionario público, o tuvieron la experiencia de que un funcionario público les pidiera que lo pagaran, durante los 12 meses anteriores | 0 | 0 | 0 |
| 16 | 16.7 Garantizar la adopción en todos los niveles de decisiones inclusivas, participativas y representativas que respondan a las necesidades. | Total de Delegados provinciales de CAME que tienen credencial y votaron en las elecciones de cambio de autoridades: | 90 | No hubo elecciones por contexto de pandemia | 90 |
| 16 | 16.b Promover y aplicar leyes y políticas no discriminatorias en favor del desarrollo sostenible. | 16.b.1 Proporción de la población que declara haberse sentido personalmente víctima de discriminación o acoso en los 12 meses anteriores por motivos de discriminación prohibidos por el derecho internacional de los derechos humanos. | 0 | 0 | 0 |