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COMERCIAR I
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Una expresión que surgió en la políti-
ca se extendió a otros ámbitos para
hablar de aquellas diferencias que
dividen al extremo.
I CAPACITACIÓN I
Grietas en
la empresa
Formas muy diferentes de pensar, sentir,
valorar, ver la realidad. Gente atrincherada en
su idea que se enfrenta con la que opina distin-
to. Donde parecía haber una unión, se produce
una herida difícil de suturar.¿Grietas en la
empresa? Veamos.
-Hermanos que tenían una relación aceptable,
de pronto, con la incorporación de los hijos,
despliegan un campo de batalla. Todo detalle
es propicio para enrostrar las diferencias. "En
la empresa no hay ningún problema, él es el
problema", dice uno. "Está bien, si lo que
quieren es que me vaya, me voy", responde el
otro.
-"Todos creen que yo no hago nada. Y ustedes,
¿ qué hacen? Siempre ven las cosas igual, nada
los hace cambiar".
-El jefe de planta se muestra frustrado e intole-
rante. "Ustedes no comprenden cómo se hacen
las cosas, piden y miran las cosas desde arriba".
-"Todo lo hace de la misma manera, cree que
sobra la plata, nunca va a entender cómo se
maneja una empresa. Parece que hay que estar
a su disposición".
-"Mientras yo me rompo el alma, ahí lo tenés,
se gasta la plata en un recital con la familia.
Para qué tanto sacrificio. No entienden del
esfuerzo, les viene de arriba. Nunca lo van a
entender. Largo todo".
-El del sector de producción ve un mundo. El
de finanzas, otro. Calidad pone sus condicio-
nes. Dueños, con su visión. Familiares, con
otra. No familiares, con su mirada. Varias
grietas a la vez. Todo menos una empresa.
Las grietas en la empresa son causa y conse-
cuencia. Nos enteramos de su existencia por un
estado de cosas tal que parece hacer inviable
toda conversación. Porque cualquier idea se
transforma en campo de batalla. Tomar deci-
siones de negocios es una escena de permanen-
te fricción.
Cómo prevenirlas
Regular el amor propio
"Porque "o lo digo" no es suficiente para presu-
poner que estamos en lo cierto. Abrirse a
nuevas perspectivas, "desenamorarse" de la
idea propia, ayuda a compatibilizar visiones. Es
Buena voluntad
Es necesaria buena voluntad para que una
diferencia no se transforme en una grieta
dura de resolver.
Se requiere del esfuerzo permanente, del
deseo de no llegar al límite y de preservar,
como legado, el emprendimiento iniciado.